De NPO heeft een duidelijke visie ontwikkeld op het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in haar werk. Met als uitgangspunt een waardengedreven benadering zet de NPO in op het combineren van technologische innovaties met haar publieke missie. Hoewel AI kansen biedt op het gebied van personalisatie en toegankelijkheid, benadrukt de NPO ook de ethische en maatschappelijke uitdagingen die de technologie met zich meebrengt.
De NPO zet het publiek centraal in haar aanpak. Transparantie over de inzet van AI en het nemen van verantwoordelijkheid voor beslissingen door AI-systemen zijn kernwaarden. De organisatie communiceert helder met het publiek, bijvoorbeeld door disclaimers of labels bij AI-gegenereerde content te plaatsen. Cruciaal hierbij is dat de eindverantwoordelijkheid altijd bij een mens blijft liggen.
Artificial Intelligence wordt bij de NPO gebruikt om effectiviteit te vergroten en een hoogwaardig media-aanbod te waarborgen. De technologie dient ondersteunend te zijn en mag geen concessies doen aan betrouwbaarheid en nauwkeurigheid. Innovatie wordt gestimuleerd, niet alleen om content relevanter en toegankelijker te maken, maar ook om risico’s en ethische dilemma’s in kaart te brengen. Medewerkers worden hierin actief begeleid.
De NPO streeft naar een divers en pluriform media-aanbod. Om dit te waarborgen, blijft de organisatie alert op fouten en vooroordelen (zoals bias) in AI-systemen. Ook wordt de impact van AI op het milieu in overweging genomen. De NPO maakt bewuste keuzes om de ecologische voetafdruk van haar activiteiten zo klein mogelijk te houden.
Focus op publiek en samenleving
AI helpt de NPO om beter aan te sluiten op de behoeften en gedragingen van het publiek. Door middel van data-analyse kunnen programma-aanbevelingen relevanter worden gemaakt, zonder dat privacy in gevaar komt. Tegelijkertijd stimuleert de NPO het ontdekken van nieuwe perspectieven, om zo niet alleen het publiek te bedienen, maar ook te verrassen en te inspireren.
Met deze aanpak wil de NPO bijdragen aan een inclusieve en ethisch verantwoorde mediasector, waarin menselijke creativiteit en intelligentie centraal blijven staan. Door open te staan voor technologische vernieuwing, maar tegelijkertijd waakzaam te blijven voor de risico’s, hoopt de NPO een voorbeeld te zijn voor de gehele sector.
Geef als eerste een reactie