Hoe maak je een productieproces zo helder en efficiënt mogelijk? Bij EMG krijgt elke klant die gebruikmaakt van ENG en/of postproductie, gratis toegang tot Butlers: een platform waarin de productiestatus te zien is en dat informatie centraal toegankelijk maakt. Het gaat veel onnodig mail, telefoon en appverkeer tegen en zorgt voor een inzichtelijk en snel productieproces.
Product Owner Cafer Poslu legt uit: “De op maat gemaakte software is beschikbaar via butlers.emglive.com, waar gebruikers zich kunnen aanmelden. Vervolgens krijgen zij een interface te zien die is afgestemd op hun specifieke rol. Zo heeft een productieleider bijvoorbeeld toegang tot afspraken, geplande resources en de voortgang van de productie. Daarnaast is het platform ook beschikbaar als app voor zowel Android als iOS.”
Inzage tot alle data
Vijf jaar geleden kaartte Guido van de Walle, toenmalig Business Unit Manager van de postproductieafdeling, het probleem aan dat het werken met verschillende systemen en contactpersonen leidde tot veel vragen van klanten. Dit riep de suggestie op of deze vragen niet op een efficiëntere manier beantwoord konden worden. Bijvoorbeeld door klanten meer inzicht te geven in de processen. Cafer vertelt: “Zo ontstond het idee om data toegankelijk te maken, wat uiteindelijk leidde tot de ontwikkeling van het Butlers-platform door het developmentteam.” Op dat moment bestond er nog geen specifieke managementsoftware voor de media-industrie.
Gebundeld op één platform
“Inzage tot alle data krijg je van ons, dat past bij deze tijd. Om zelf iedere keer ergens data vandaan te halen is best wel complex. Dan heb je contact met de planning, dan weer met het mediacentre, dan moet ENG erbij ingepland worden… Wij bundelden dat allemaal op één platform waarop je alle antwoorden op algemene vragen heel snel kunt terugvinden. Maar ook antwoorden op meer diepgaande vragen als: ‘Is diegene waar ik om gevraagd heb gepland die dag, hoeveel uren heeft diegene gemaakt, van hoeveel storage maak ik nu daadwerkelijk gebruik’. Waar voorheen bij iedere kleine wijziging een pdf moest worden aangepast, bel je nu met de planning die de wijziging doorvoert en binnen no time zie je het terug op Butlers.”
Overzichtelijk dashboard
Gedurende de ontwikkeling zijn ze in het team van Cafer gaan kijken of ze ook andere businessunits aan het platform konden koppelen, waardoor ENG erbij is gekomen. Butlers geeft onder meer inzage in storagegebruik, roosters van editors en cameramensen. Om al die informatie op een eenvoudige manier weer te geven is er een dashboard met onder andereagendanotificaties. “En limietnotificaties. Zo zijn er geen verrassingen meer, je hebt continu inzage.” Niet alleen voor productieleiders is het systeem handig, ook uitvoerende producenten die verantwoordelijk zijn voor meerdere producties hebben er veel baat bij. “Die kunnen per project kijken hoe het ervoor staat en inzoomen of het allemaal nog klopt.”
Specifieke services
Met de populaire modules remote editor en remote productionkunnen klanten direct aan de slag na het inloggen op Butlers. Kleinere productiehuizen die niet over alle tools beschikken, kunnen deze via Butlers benutten dankzij de datacenters van EMG. Cafer verduidelijkt: “Diensten zoals transcodering, speech to tekst, framerate-conversie en quality control zijn beschikbaar en kunnen worden afgenomen op basis van een pay per minute model.”
Doorontwikkelen
Cafer sloot zich drieënhalf jaar geleden aan bij het developmentteam als Product Owner. “Mijn rol is zeer divers en verschilt per fase. Een van mijn verantwoordelijkheden is het onderzoeken en doorontwikkelen van het platform, waarbij we stakeholders betrekken zowel aan het begin van een project als tijdens het testen van nieuwe releases. Innovatie staat centraal, en we blijven voortdurend doorontwikkelen. We proberen zoveel mogelijk klantwensen te verwerken in Butlers.” Cafer werkt er met veel enthousiasme aan: “Er gebeurt altijd iets nieuws, en we helpen er zowel interne als externe gebruikers echt mee. Wanneer een klant aangeeft dat Butlers precies biedt wat hij nodig had, geeft me dat enorm veel voldoening!”
Ben je (nog) geen klant of neem je enkel Post production of ENG bij ons af? Neem dan contact op met onze salesafdeling voor logingegevens en laat je bedienen door Butlers.
Geef als eerste een reactie